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主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 運用資訊科技提升COVID-19通報單張之傳輸效率

投稿標題(英): Use information technology to improve the transmission efficiency of COVID-19 reporting data

投稿摘要: 前言
2020年的COVID-19疫情來得急又快，政策朝夕令改，法傳通報須完成繁雜的表單，包括隔離治療單、強制隔離單、解除隔離單、自主健康管理通知書等，皆用人工處理；隨著疫情嚴峻，通報數越來越多，對於醫療院所而言，原本人力就不充裕的感染管制單位，工作壓力更繁重，每張單都需經感管師收單及傳遞，ㄧ個個案單張完成平均花費二個小時；整個過程耗時、耗人力、且人工傳輸有汙染或感染之疑慮，因無法立即資訊化，感管師們腦力激盪，與衛生局溝通後，利用手機line的方式，改善通報單張之傳輸效率。

方法
ㄧ、感管師至急診、專責病房區取單及傳遞時，發現下列問題:
1.病人書寫的單張，拿出來有污染環境、感染人員之疑慮。
2.單張噴漂白水晾乾拿出來，字體模糊。
3.因忙碌或遇假日及半夜，未能立即取單傳遞，造成傳遞延宕。
4.感管人員至臨床取單時，發現臨床忘了寫單或寫錯或單張不見，需再找人處理，費時費力。
5.與衛生局單張傳遞以mail方式，需印單給臨床，但因繁忙衛生局寄mail忘了再通知醫院，信箱資料太多被覆蓋，就會漏印單張，事後找單。
6.強制隔離單、解隔單、自主健康管理單:感管需再mail給申報組，因沒即時性，常漏單張，還要補追，造成申報延誤。
7.因單張流程不順暢，造成感管人員與臨床人員衝突，病人也因無法即時取得完成單張而延遲出院。
二、改善措施
1.利用手機line的功能，完成單張傳輸。
(1)感管組申請6支智慧手機(加密)，感管值班手機與申請的手機完成加line程序，分發給急診及專責病房區使用；另感管手機再與衛生局及申報組加line。
(2)臨床單張寫完，立即line至感管值班手機；感管確認資料欄位內容是否完整，不完整則回傳該單位補齊資料，若完整則傳給衛生局；已完成的單張(強制隔離單、解隔單、自主健康管理單)，再line給申報組。
2.ㄧ個個案單張完成時間，由原先二個小時縮短為10分鐘內。

結論
本院透過感管師們腦力激盪，利用手機line的方式，改善通報單張之傳輸效率，由原先二個小時縮短為10分鐘內，省時省人力，也避免了單張流出造成環境汙染及感染。

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