投稿分類 其他

主委發表種類: 口頭

投稿標題(中): 運用失效模式於COVID-19防疫期間落實員工健康監測機制

投稿標題(英): Failure mode and effects analysis：Implemented employee health monitoring mechanism during COVID-19 vaccination

投稿摘要: 前言：本文旨在希望防範風險於未然，站在維護員工病人安全的角度採行預防性措施並配合資訊部建置醫院行動祕書APP系統，加強員工通報意願並以大數據直接拋轉數據製成視覺化報表，減少人力督導之時間成本。
方法：藉由失效模式分析找出原員工咳嗽發燒通報系統不友善的作業步驟，改善員工自行通報健康狀況之意願。經過二階段風險評估後，設計出全院通用與方便操作APP系統，由行政管理中心、資訊部、感染管制部門組成宣導與監測小組，每周進行通報成效討論。感染管制室亦每日針對通報體溫、呼吸道、腸胃道…異常員工，進行關懷與確認症狀，以完備員工防護機制。
討論：於2020年4月開始執行稽查時，其達成率僅達64﹪，但經由行政管理中心表達改善決心並與資訊部、感染管制室共同討論如何改變員工日常行為，將通報健康視為每日必須執行且必要的日常工作之一。遂設計出將醫院行動祕書APP系統加入打卡與健康管理友善通報介面，並由感染管制室每日針對通報體溫、呼吸道、腸胃道…異常員工，進行關懷與確認症狀，表達醫院關懷員工健康之決心之作為。2020年11月達成率已由64﹪提升至85﹪。期望自2020年12月起，執行率能達到90﹪以上，目前為止，仍以此為目標努力執行中。
結論：本文透過團隊的討論，結合專業、行政部門的支持，不僅落實掌握員工健康狀態並結合AI系統，期望徹底改變行為並納入日常，相關單位有所依循並配合目標共同努力。預估能更有效的落實員工健康監測獲得良好的預防院內感染機制。

稿件檔: