投稿分類 其他

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 以GOOGLE 雲端表單改善體溫通報監測

投稿標題(英): Improve Body Temperature Monitoring by Google Cloud Platform

投稿摘要: 2020年嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19) 侵襲全球，本院即時啟動員工體溫監測，避免造成突發性群聚感染，屬感控監測之重要一環。現今智慧型手機普及，本院員工擁有智慧型手機且使用社群軟體加入院內群組覆蓋率已達100%。如何運用群組通知與GOOGLE雲端表單資訊APP即時體溫通報，以提升員工體溫通報率，成為2020年極重要的課題。
以南部某地區醫院為例，該院於2020年2月以前，體溫通報均由主管使用紙本通報，每週一提報上一週之體溫，體溫提報缺乏即時性，且平均提報率僅達40％，分析其低通報率的原因，有三個關鍵層面：1.紙本輸入（主管需一一詢問，再寫入紙本，費時費力）、2.無系統化設計（無資訊系統化設計，缺乏即時監控效率）、3.無個別化流程(非依員工部門、姓名等進行體溫統計)。因此，設計GOOGLE雲端表單，結合手機介面輸入，由員工輸入個人體溫，可簡化體溫通報流程及優化體溫監控品質。
材料與方法
院內訂有體溫監測機制：每位員工透過院內體溫通報網址或QR Code，於每日中午12點前上線回報體溫。另訂定各組組長職責：
(1)管理及監督所屬員工每日上線執行體溫回報。
(2)如有發燒員工，請該員工填寫「醫療相關人員發燒、咳嗽超
過 5 天事件紀錄單」送交感管室。
再次改善措施，則為
(1)加強主管及醫師的典範效應
(2)高階主管每天早上重貼一次體溫通報網址
(3)進行部門別之分析。針對回報率較低的部門或個人，院長予以關懷。
結果
第一階段：從紙本改為GOOGLE雲端表單資訊即時體溫通報，通報率達到 92% (2月)，繼續追蹤 6月通報率為 53% ，採取道德勸說，因疫情稍緩旅遊人數增加後，通報率10月降為11.6% 。
第二階段：再次採取上面三個步驟進行改善，12月通報率提升至77.9%。

討論與結論
運用GOOGLE雲端表單資訊APP即時體溫通報，除了使用無紙化作業、減少碳排放量，更有效且即時偵測並記錄員工體溫，減少人力負擔，並提升體溫監測紀錄統計分析的方便性。由分析中發現，雖有Google表單，但還是會忘記填，所以每天早上重貼一次體溫通報網址，方便提醒員工體溫登錄，需隨時給予人員教育宣導與提醒，對2020年嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)的監控，GOOGLE雲端表單資訊APP即時體溫通報實為醫院重要之感控監測工具。

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