投稿分類 感控監測

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 某醫學中心運用資訊系統優化員工健康通報作業

投稿標題(英): A medical center optimal its employee health by utilizing the information system to achieve the goal of their operation

投稿摘要: 前言
依據評鑑與查核條文中，針對醫療照護人員訂有體溫監測並據以落實執行，本院全體醫療照護工作人員體溫監測機制:發燒均由員工自行於院內網路至感染管制室通報，單位主管經由員工或感染管制室通知，而得知員工發燒或咳嗽＞5天。在COVID-19疫情來襲，本院將體溫監測制度改為由單位每日使用紙本體溫登錄，異常狀況再至感染管制室網頁通報，導致工作人員執行力不彰且無即時性，分析原因關鍵層面有三：1.紙本輸入（員工藉由上班時填寫，費時費力，通報系統無法在院外使用）、2.系統無法更新或升級（系統需求功能變更，需增加新欄位，無更改程式碼）、3.無法匯出單位資料，藉此疫情，透過資訊方式優化通報作業流程，使單位主管管理人員健康達到便利性外，感染管制室掌握全院員工異常時即時介入，並建立無紙文化。
方法
規劃醫療照護工作人員體溫監測，以健康監測計畫為導向，經由防疫會議商議建構系統，透過長官支持與資訊室人力，合作建立新的健康通報登錄系統。
結果
員工健康通報登錄之建置，經防疫會商議，第一階段-由感染管制室統一設計GOOGLE問卷並設定成試算表，產生QR code 建立手機快捷，單位藉由紙本記錄，每日以單位回報員工健康狀態，並發布全院通告，感染管制室每日中午發布前一日各單位通報率，以產生典範效應，針對回報率較低的部門，回報至防疫小組並予以關懷 ; 第二階段-感染管制室與資訊室同仁商議資訊系統建置，與後期護理部的加入，透過溝通開發出員工健康監測通報系統，員工自行回報健康狀態(體溫、咳嗽、嗅、味覺異常與不明原因腹瀉)、旅遊史與群聚史，單位主管可藉由該系統，確認單位健康與通報狀態。該通報系統在院內網站設置快捷途徑- I健康(意謂:愛健康 我健康)，同時建立若不在醫院，上網也可以做通報，優化健康通報作業流程，提升員工自我管理健康監測，感染管制室能隨時掌握員工健康適時介入，避免群聚感染發生。
結論
110年02月15日透過感染管制室與資訊室合作，運用資訊建置通報系統，除取代舊系統與紙本體溫登錄，增加健康回報狀態外並建立無紙化作為，單位主管對於員工健康掌握，即時介入醫療及工作上之調整與落實員工健康監測及追蹤，且可避免院內群聚感染之發生。
系統開發需要跨團隊合作，但在資訊發達的時代下，如何將系統不是花錢搞定設備及寫程式方式開發，而是將系統整併或升級(如健康監測通報系統與人事系統結合)，創造共贏為未來展望。

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