投稿分類 其他

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 某地區醫院應用智慧管理模式於新冠肺炎防疫措施之經驗分享

投稿標題(英): Appling Smart Management Model in COVID-19 Pandemic Prevention Measures in a District Hospital

投稿摘要: 前言
自2019年12月底中國武漢爆發新冠病毒之感染事件，也因國際間交通便往返緣故，陸續於各國傳出感染疫情，國內於2020年進行各項防疫措施與公共政策、醫療院所相關管制措施等以防堵疫情。於2021年年初曾有幾起感染群集事件但都平安落幕，此於5月萬華事件引起社區感染導致爆發社區傳播，此事件跨及區域廣泛，接獲北區指揮中心及桃園衛生局指示快速啟動院內緊急防疫措施。
院內採高度防堵感染管制措施來防止傳播，及應用智慧管理模式來減輕人員防疫負擔，以防範社區傳播高風險易感族群與醫療人員之院內感染情形。
問題分析、改善計畫或方法
此波疫情擴及社區防疫警戒提升至第三級:有明顯社區傳播及疫情擴大情形。
討論後建議以多面向之智慧管理模式，去應變此波疫情。持續以行政面、環境面、人員防護裝備等進行智慧防疫管理作業：
1.行政面:
1-1由副院長召集組成防疫之專案小組使用分組概念，成員跨及行政中心、醫療部、護理部、感管團隊等，召開防疫會議進行討論檢視防疫管理情形，提出減少人工進行資訊化及智慧分工管理，分權分責再統一回報於群組以即時掌握防疫進度。
1-2確認資訊即時傳遞:建立主責訊息網絡群組，並確認原有單位群組推播性。
1-3優化以視訊軟體及群組執行會議，即時上線立即討論解決問題。
2.環境面:成立戶外採檢區:設立戶外採檢區及正壓亭進行採檢病人分流，製作影音說明進行使用操作，採檢需求病人智能網路掛號，減少院內風險人流。
3.人員防護裝備:優化防疫物質管理:庫房系統以專人同步防疫物資管理系統，確認物資充足。
結果
自2021年5月6日迄今，共召開視訊防疫會議22場，共解決16件議題，會議出席率達100%，並進行訊息傳遞稽核作業，訊息讀取率達100%；運用智能網路掛號人數由8月迄今已掛號3000人次左右，其不含衛生局轉介個案；並於9月由戶外篩檢站改為正壓亭採檢，其人員防護裝備使用量每日可減少12-15套防護衣，期間皆可提供充足物資且管理專人可即時回饋物資庫存量；因應此波疫情進行智慧管理優化，達到無院內感染之目標。
結論與討論
因長期負荷此傳染病防疫作業，持續進行院內防疫措施檢視及滾動式修正喘息以維持防疫量能。智慧管理不只是以資訊優化，更以管理優化為前提，可提升執行完整度及落實度，減輕人員防疫負擔，配合防疫中心分級啓動不同的指揮應變體系及相對應的防治作為，期有效防杜疫情入侵與傳播，保守醫療量能及維護社區安全。

稿件檔: