投稿分類 其他

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 運用戴明循環(PDCA)有效提升員工COVID-19疫苗施打率

投稿標題(英): Use the Deming Cycle (PDCA) to effectively increase the rate of COVID-19 vaccine delivery among employees

投稿摘要: 本文旨在希望提升院內員工健康及防護力，站在維護員工、病人安全的角度採行積極性介入措施並配合資訊部建置醫院疫苗施打狀態即時查詢系統，以有效的提升員工COVID-19疫苗施打率獲得良好的預防院內感染機制。
於2021年3月開始配合衛生福利部疫苗施打政策進行COVID-19疫苗施打作業，全國各醫療院所開打COVID-19疫苗起，本院第一週施打達成率僅4.6﹪。藉由戴明循環（Plan-Do-Check-Act；PDCA）找出院內員工「對未知疫苗有疑慮為導致對COVID-19疫苗採取觀望態度」為施打率低的主要原因。為了能在短期間提升全院員工COVID-19疫苗施打完成率，經由院長室、行政管理中心表達改善決心並與資訊部、感染管制室共同討論改變員工對疫苗認知與信心並將施打COVID-19疫苗視為必須執行且必要的防護措施之一，提出的改善方案包括：1.連續在全院科部會議與行政主管管理會議中宣達提升院內員工整體免疫之決心並請感染科主治醫師配合宣導說明COVID-19疫苗相關資訊。2.祭出為期10天完成第一劑疫苗施打獎勵7-11商品禮卷的措施。3.建置員工疫苗施打完成狀況、單位完成比率電腦即時視覺化查詢系統，配合各型會議與科室電子看板每日展示、追蹤，並請單位主管主動輔導未施打疫苗員工之行為改善狀況。介入方案3個月後，統計2021年5月第一劑COVID-19疫苗施打率已提升至84﹪。直至2021年9月，本院員工第2劑COVID-19疫苗執行率已達到97﹪。
討論：本文透過團隊的討論，結合專業、院方高層與行政部門的支持，不僅以電腦系統落實掌握員工疫苗施打即時狀態並積極結合行動政策，徹底改變員工行為，由各單位主管配合全院目標共同努力。有效的提升員工COVID-19疫苗施打率獲得良好的預防院內感染機制。

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