投稿分類 其他

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 運用標準E化作業提升疫情調查之效率

投稿標題(英): Use technology to improve the efficiency of epidemic investigation

投稿摘要: 前言:2020年嚴重特殊傳染性肺炎(Severe Pneumonia with Novel Pathogens，COVID-19)以迅雷不及掩耳速度侵襲全球，可能在不知情的情況下，已遭受感染;然而傳染病防制目的即為了有效控制疫情擴散，避免第二波的感染發生，因此即早調查匡列及介入必要措施，顯得重要。為助於疫情調查資料蒐集、整合與即時性分析，縮短人員應變處置時間，提供更有效率的E化作業流程，及早匡列風險對象，以減少疫情傳播的機會及對醫療體系的衝擊。
材料與方法:
以北部某醫學中心醫院為例，接獲病理檢驗部或衛生局通知後，感管室即啟動縝密調查:1.以電話及MAIL通知事發單位主管，回報行經單位及人員初步匡列造冊(EXCEL)；2.被匡列人員由主管通知填復「工作人員暴觸傳染病調查表」，各單位人員填妥後，將紙本回傳至感管室。
在疫情急遽升溫的情況下，分秒都是關鍵，為及早防堵疫情擴散，除了由最了解員工狀況及可快速連絡當事者的單位主管連繫外，善用科技傳輸便利性，將紙本作業轉換線上填寫，並製作制式範本:1.MAIL單位信件內容包含匡列定義(依疾管署醫院因應院內發生COVID-19 確定病例之應變處置建議1100513)、暴觸者線上表單及工作人員關懷連結；2.制訂制式回復內容，採線上填報，資料即時下載彙整，掌握人員暴觸情形，及依需求與目的提供相關單位即刻作業；3.工作人員關懷叮嚀連結，提供匡列後注意事項及諮詢電話等，以穩定人員等待時不安情緒。
結果與結論:
全球疫情爆發至今，不論是社區或各醫療院所發生多起群聚感染事件，有賴防疫醫師、衛生局人員、警察、感染管制師及相關單位等不眠不休的調查活動軌跡及接觸情形，快速的匡出風險對象，依照風險對象不同，進行適當的評估與安置，繼而以提早阻斷疫情傳播。運用標準E化作業，提供更有效率的作業流程，不僅減少紙張資源浪費、訊息傳遞即時與正確，且節省紙張往返時間成本，最重要是能迅速掌握暴觸人員及接觸行為，助於感管室進行即時性疫情調查資料蒐集、統合與系統性分析，縮短作業時間，減少疫情繼續傳播的機會。

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