投稿分類 防護措施

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 【疫】動城堡~某地區醫院防疫門診改善經驗分享_以某地區醫院為例

投稿標題(英): [Epidemic] Moving Castle ~ Experience Sharing of Improvement of Epidemic Prevention Clinic in a Hospital in a Region_Taking a Hospital in a Region as an Example

投稿摘要: 前言
2020年起COVID-19疫情來襲，各醫療院所肩負著社區採檢醫院之使命，故開設採檢站或是防疫門診等醫療服務作業，提升有效掌握確定病例數，而本院防疫門診除需肩負採檢之效能外也背負著高風險門診病人之就醫服務，但疫情隨著一年四季氣候的改變，但防疫門診工作人員之防護裝備卻不容變。本次專案動機乃因某地區醫院因去年2021年5月疫情深溫，指揮中心篩檢政策調整，提高了防疫門診服務之需求，因而改善其作業環境空間為勢在必行，因而誘發了本次專案改善動機。
方法
防疫門診共計醫療工作人員有35人，進行滿意度調查僅有45%滿意，普遍反應採檢站之員工舒適度不足，以致人員防護裝備配戴不齊全，且自2021年5月18日起常規性每週一~週五上下午開設各3小時，假日跟夜間隨鄰近疫情趨勢即指揮中心政策專案增加開設作業，統計至2022年6月止共服務8,343人次，為符合工作人員作業環境需求、符合感染管制作業標準與可符合員工作業之舒適度，針對作業環境所調整如下:
1.原採用歐式帳篷進行戶外看診作業，但本院屬於沿海地區，隨著氣候變化，導致工作人員會受風吹雨打之苦。
2.因硬體設備不足，防疫門診與急診合併使用戶外採檢站，但因應情變化趨勢，採減量增加，原戶外採檢站增設採檢口進行因應，降低環境清潔員每採檢一名皆須進行該作業區清消作業之困難度。
3.新增設採檢站(設於急診入口旁)，為防疫門診專屬使用區，內部增設獨立空調、擴音器等相關設備，增加工作人員舒適度及作業流暢性。
4.隨指揮中心政策改家用快篩陽性確診判定，並強化急診病人分流，將原急診入口採檢亭轉由急診作輕症分流使用，啟用醫院北側門入口處採檢亭，內部環境配置符合工作人員之作業需求性。
結果
本專案透過介入措施後，提升防疫門診作業環境之舒適度，亦也促使員工於作業上防護裝備配戴之落實性，針對工作人員進行一次滿意度調查發現，在對於防疫門診之採檢作業環境的滿意度，由原45%上升到86%(↑41%)，其中對於空調舒適度上升82%最高，因而透過舒適度環境改善，也可以降低員工於夏季發生熱傷害之機率。
討論
目前國內及國際針對COVID-19疫情趨勢導入與病毒共存之方向進行，防疫門診何時可結束相，仍需待指揮中心相關防疫政策而定，防疫是長期抗戰但要不斷滾動，員工是醫院的重要資產，長期作業環境的舒適度是不容等待，尤為在抗疫的前線戰士們，常常是揮汗如雨，透過如同霍爾移動城堡的方式在防疫門診的空間改善上，讓現場工作人員持續備戰。
關鍵字: 防疫門診、作業環境改善

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