投稿分類 其他

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 建立視覺化資料資訊管理模式及戰情資訊面板協助院內 COVID-19決策評估之經驗

投稿標題(英): Experience of setting data visualization information panels to assist in hospital decision-making about COVID-19 in medical center in southern Taiwan

投稿摘要: 前言：
2020年 COVID-19病毒感染症造成全球疫情，為評估醫療風險與危機處理，於2020年1月組成「武漢肺炎緊急應變中心」，設立二十四小時戰情室，疫情高峰每日進行應變會議，利用即時資訊面版協助COVID-19決策評估。

方法：
應變中心、感染管制中心與資訊室成立資訊面版建立小組，設計重要資料與數據整理方式與各類管理系統，將原始複雜資訊(Raw data)轉為視覺化資訊(visualization data)，協助評估重要決策。

結果：
戰情室架設大型LED螢幕展現「縣市病人數及確診趨勢」、「急診及防疫門診候診數」、「專責區病房病人數」、「急門診每周篩檢趨勢」、「居家照護納管人數趨勢」、「員工確診分布」等六大資訊面板等，感管中心另有呈現「物資與庫存量管理」、「專責區病人管理清單」、「員工管理系統」等。

面板呈現鄰近縣市確診數趨勢，急診及防疫門診候診與篩檢趨勢，呈現隔離區、專責病房區塊擁擠程度之評估；病人進出量等；專責病床/ICU空床率資訊，做為病人簽住、專責床數調整評估，「員工確診分布」版可讓人事管理者迅速分辨有多少員工隔離及全院員工確診率；「物資使用與庫存量管理」呈現防疫物資每日使用量及剩餘天數。
針對15位參加應變中心會議核心人員進行面板使用滿意度調查，「資訊面板對會議進行時了解現況有幫助」獲得5分滿分；「圖像化的資訊面板可以迅速看懂資訊」獲得4.93分；「會議時使用資訊面板可縮短會議中翻找資料時間」獲得4.93分；「資訊面板可減輕報告者整理會議資料時間」獲得4.6分；「資訊面板對於感管政策的制定有幫助?」獲得4.6分。
最常參考版面前三名為「專責病房床位」(92.9%)、「員工確診數」(78.6%)及「急診就診人數」(64.3%)；認為面板可迅速評估之資訊前三名為「專責病房擁擠程度」(85.7%)、「受影響之工作人員分布」(78.6%)及「是否需增加/減少專責病房」(71.4%)。與會人員回饋該面板使用可以「喚起危機共識」、「圖像化，易懂，可呈現趨勢」也建議未來設計可以「增加觸控式面板」及可「滑動調閱過去7日資料進行比較」「北中南區專責病床變化，可推測未來疫情的動態變化趨勢」
結論：資訊面版呈現視覺化資訊將複雜的數據簡化成迅速吸收的內容，讓管理者容易分辨別現況的規律、趨勢及關聯。整體滿意度高達4.81分，藉由資訊部門的幫助與合作經驗，可減少感染管制師及各部門防疫人員進行資料整理與收集，產生一目了然的資訊面版也可使各部門決策者可迅速與簡易的掌握醫院狀況，成為有效率之應變架構。

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