投稿分類 其他

主委發表種類: 壁報

投稿標題(中): 因應COVID-19疫情，發布「防疫快訊」傳達疫情資訊

投稿標題(英): Responding to the COVID-19 pandemic, release 「Epidemic Prevention News 」to disseminate epidemic Intelligence.

投稿摘要: 前言：
自2019年12月於中國湖北武漢市發現首例不明原因肺炎的案例，此疫情便在中國各省市與世界各地擴散。世界衛生組織（World Health Organization,WHO）於2020年2月11日將此新型冠狀病毒所造成的疾病定名為COVID-19（Coronavirus Disease-2019)，全球開始共同應對這一波疫情大流行。隨著病毒不斷變種，世界各地疫情持續變化，我國中央疫情指揮中心也隨之不斷「滾動式調整」新增及修訂各項防疫政策。各機構必須以最快的速度，接收消化並內化成內部具體可行的措施，更重要的是需要下達至所有人員知悉並遵行。本院指揮中心之四大功能組最大的任務之一就是將更新的政策製成「防疫快訊」，迅速及完整的傳遞給所有工作人員。
方法：
指揮中心四大功能組每日接收中央疫情指揮中心之最新公告，於每週防疫會議中定版為院內作法後，將之表格式、圖像化製成快訊，於1.院內網頁設置專區、2.工作人員作業系統程式彈跳視窗、3.醫院APP「大聲公防疫專區」、4.疫情通訊群組(2020年3月指揮中心訊息發布專區/2020年6月醫療應變訊息網/2021年5月防疫指揮應變中心訊息)；進行各項防疫政策宣導公告。
防疫快訊分為三大類，以供所有工作人員快速查詢了解疫情訊息與最新政策，說明如下：
一、病人/陪病/探病者管理：(1)Covid-19感染/重複感染定義及處理原則、(2)發生COVID-19確定病例之密切接觸者處理原則、(3)住院病人陪病探病者篩檢規範、(4)各項醫療措施病人篩檢規範等訊息。
二、醫療工作人員管理：(1) 員工發生COVID-19陽性處理原則、(2)員工自行採檢及報告上傳流程、(3)員工自主防疫與自主健康管理期間返回工作建議等。
三、Q&A情境解答：
疫情嚴峻時期，工作人員於第一線防疫，面臨種種身心壓力，我們收集人員常見問題，製作Q&A及情境給予解答，例如：當我與確診者足跡重疊，怎麼辦?我沒有症狀，但我是陽性個案接觸者的接觸者，怎麼辦?等問題，不論是就醫、安排採檢或是員工關懷，讓人員有所依循，亦使人員可安心抗疫。其它輔助政策，如年度流感疫苗施打，彙集COVID-19問題製成Q&A，相關訊息也對外於門診電視牆撥放，以及製成海報張貼於各診間。
結果與討論：
病毒快速變種，疫情高低起伏，防疫政策滾動修正，甚至有兩週修訂一次隔離政策；不只民眾不了解醫院最新政策，諮詢電話如潮水般湧入，連醫院內的工作人員也措手不及，怨聲載道。醫院指揮中心將複雜難懂的防疫政策製成圖像化易懂的「防疫快訊」進行推播宣導，讓所有工作人員做好萬全的防疫準備，才能穩定軍心，齊心抗疫。

稿件檔: