投稿分類 其他

主委發表種類: 口頭

投稿標題(中): 使用POWER-BI呈現手部衛生遵從與正確率之經驗分享

投稿標題(英): Experience sharing on using POWER-BI to demonstrate hand hygiene compliance and accuracy

投稿摘要(前言): 因應醫院評鑑及感控查核條文評量，在相關手部衛生其中提及應提報正確率及遵從率，並進行分析檢討改進，每月除感管師進行稽核以外，也有通過培訓認證之手部觀測員協助稽核，目前共有180位人員一同參與洗手機核，並將稽核結果建置在院內整合資訊系統中的洗手稽核平台內，最後自平台載下每月觀測明細後，人工計算出各科別、病房之洗手遵從、正確率並以PPT呈現數據回饋單位，因Excel分析統計費時費工，不夠聚焦且繁雜，故透過使用POWER-BI軟體以儀表板呈現作為改善。

投稿摘要(方法): 將手部衛生觀測紀錄產出EXCEL資料(包含每月稽核資料及稽核繳交報表時效)，經資料表匯入、建模、設定量值、建立儀表板，設計出可互動之儀表板。執行步驟如下:
一、感管師須接受Power BI相關課程訓練，並開始建置儀表版。
二、整合手部衛生相關報表匯入Power BI:洗手正確性、遵從性稽核資料:由感管師及手部觀測員將稽核資料輸入洗手稽核平台，由感管師匯出EXCEL後，再匯入Power BI。
三、模板設計
依評鑑查核指標及使用者呈現內容之需求，進行資料匯入、建模、設定量值、建立儀表板，將相關報表整合成一個介面，依照層別分析需求，新增頁面呈現各職別、科別、單位總觀測數、遵從率及正確率，還可以計算出被觀測人員類別占比、執行乾溼洗手占比、未洗手占比。

投稿摘要(結果): 儀表板呈現全院之遵從率、正確率靈活不死板，可直接下鑽各職別、科別、病房狀況，且降低人員手工整理報表、資料清洗、圖表繪製等二次資料整理加工的時間，每月平均減少感管師資料整理數小時的工時(包含統計分析及開會前資料整理)，且計算數值與人工相較之下更為精準。

投稿摘要(討論): 在首次建置模板工作繁瑣，需要先將大量的資料分析整理，套用公式並新增量值，不斷優化儀表板，但完成後續分析不須重新。然而因手部衛生觀測資料由各單位之手部觀測員進行輸入，在人員輸入上仍有出現錯誤(例:人員單位所屬有誤或科別未分細項)，影響後端資料匯入，必須經由感管師再確認、調整後才可匯出資料再建進模板，是目前困境之一，對此也針對手部衛生觀測員除個別糾正以外，透過教育訓練進行宣導以盼改善錯誤率。
體恤手部觀測員的辛勞，每半年會採人工計算每位觀測員稽核次數並進行勉勵獎狀、獎品，未來將要優化儀表板可計算觀測員，以減少人工作業，最終想透過儀表板來分析未洗手較常發生於哪一時機，由於洗手機會並不一定僅有符合一個時機，故這部分也是未來要優化方向之一，期望可協助感管業務多個層面，減輕壓力、發現問題並有效降低感染率。

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